Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này do cs66 ban hành nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website cs66.io cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được soạn thảo hoàn toàn bằng tiếng Việt, tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc truy cập website hoặc đăng ký tài khoản cs66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

cs66 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân mà cs66 thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý số dư và xử lý các giao dịch nạp/rút tiền của người dùng.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch, phát hiện các hoạt động đáng ngờ và tuân thủ nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) của Việt Nam.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để nâng cấp tính năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng cs66.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi (với sự đồng ý của người dùng).
• Bảo vệ chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp các công cụ hỗ trợ kịp thời theo chương trình chơi có trách nhiệm của cs66.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

cs66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản cs66.
• Nghĩa vụ pháp lý: cs66 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các yêu cầu báo cáo theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của cs66, bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thuộc các căn cứ nêu trên (như gửi thông tin tiếp thị), cs66 sẽ xin phép và chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

cs66 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, cs66 có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Dữ liệu giao dịch tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương cs66.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản giới hạn được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để xác thực người dùng và cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch.
• Cơ quan nhà nước: cs66 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo đúng trình tự pháp luật, bao gồm lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra hình sự.
• Dịch vụ công nghệ: Một số dữ liệu kỹ thuật được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) nhưng chỉ ở mức cần thiết tối thiểu và dưới các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

cs66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng hoạt động chính xác của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp cs66 hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện nội dung và tính năng. Dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa trước khi xử lý.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, ngôn ngữ hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công phiên làm việc.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

cs66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

• Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (sử dụng TLS/SSL 256-bit) và khi lưu trữ (sử dụng AES-256). Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán một chiều và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập d ữ liệu nội bộ được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời mọi mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra định kỳ: cs66 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, cs66 cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng có thẩm quyền trong thời gian quy định theo pháp luật.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại cs66:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cs66 đang lưu giữ về bạn. cs66 sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn khi cs66 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu cs66 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc khi tính chính xác của dữ liệu đang bị tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc cs66 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

9 Dữ Liệu Của Người Chưa Đủ Tuổi

cs66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

• Xác minh độ tuổi: cs66 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Phát hiện tài khoản người chưa đủ tuổi: Nếu cs66 phát hiện hoặc có lý do nghi ngờ rằng tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi giao dịch sẽ bị đóng băng trong khi điều tra.
• Xóa dữ liệu người chưa đủ tuổi: Nếu cs66 vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay khi phát hiện.
• Trách nhiệm của phụ huynh: Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung để ngăn trẻ truy cập vào các nền tảng cá cược.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cs66 bảo lưu quyền sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

• Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, cs66 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.
• Ngày có hiệu lực: Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực từ ngày được ghi rõ trong phần "Ngày cập nhật" ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cs66 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách cs66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Cách nhanh nhất để được hỗ trợ — nhấp vào biểu tượng chat trực tiếp ngay trên website cs66.io để kết nối với chuyên viên hỗ trợ của chúng tôi.
• Email hỗ trợ: Gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của cs66. Thời gian phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Thời gian xử lý: Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Ngôn ngữ giao tiếp: Mọi yêu cầu và trao đổi về bảo mật dữ liệu được thực hiện bằng tiếng Việt để đảm bảo hiệu quả giao tiếp tốt nhất cho người dùng Việt Nam.